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配達エリア&ご注文方法

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配達エリア

◎無料配達エリア(3000円以上のお買い上げで)
「京都伏見区・東山区(河原町・祇園など)・下京区・中京区・南区・山科区」「宇治市」

フローリスト花えんでは、
3000円以上のお買い上げで、京都市の「伏見区、東山区(河原町・祇園など)、下京区、
中京区、南区、山科区」、「宇治市」への無料配達を行っております。

◆◇急な用事やお仕事で足を運べない方は、お気軽に「お電話」「FAX」「当店オンラインショッピング」をご利用下さいませ◆◇

ご注文方法

ご注文は以下の方法にて承っております。

①お電話にて
②FAXにて
③当ホームページ上のオンラインショッピング


⇒ご希望の予算、色やイメージなどがあれば電話やメールでお伝えください。
 当サイト商品ページにお花の写真も多数載せているので、参考に是非ご覧ください☆

FAXの注文手順

a.新規で法人会員登録でのご注文を希望される法人様
(こちらのサービスは手続き上のもので、費用は一切かかりません)

当店HPのホーム画面上、左手の「法人会員申し込みはこちら」より、内容をご確認いただき、法人会員登録をお済ませ下さい。
(申請書のFAXが必要です)

申請書が当方へ届きましたら、法人会員コードをメールもしくはFAXにてご連絡します。

当店HPのホーム画面の「法人注文用紙のPDF」をクリックし、専用注文書をプリントアウトして下さい。

注文書の項目(お届け日・住所・花の内容)に添って内容をご記入下さい。
※内容記入の際、「法人コード」は必ずご記入の上、FAXして下さい。

すべて記入できましたら、注文用紙を当店へFAXをお願いします。
(この時点で何か不明点があればお電話でも承ります)

FAXが届きましたら、当店より確認のお電話を差し上げます。

b.個人のお客様もしくは単発ご注文のお客様
TOPページ右上の「個人注文用紙のPDF」をクリックし、専用注文書をプリントアウトして下さい。
⇒ 注文書項目(お届け日・住所・花の内容など)に添って内容をご記入下さい。
⇒ すべて記入できましたら、注文用紙を当店へFAXをお願いします。(この時点で何か不明点あればお電話でも承ります)
⇒ FAXが届きましたら当店より確認のお電話を差し上げます。
c.定期的に当店をご利用の法人様
何度もご利用頂いている会社様は、当店で把握しておりますので、「法人コード」は必要ありません。
「法人注文用紙に、贈り主である会社様情報などは未記入のまま」FAXでご注文下さい。

お電話の注文手順

まずお電話にて「お届け日・お届け先住所・お花の内容・ご予算」をお伝え下さい。

当店でお電話でお聞きした内容を紙面に控えます。

お支払方法(銀行振込・店頭支払・代金引換)をお聞きします。
※個人様は基本的に前入金とさせて頂きます。
⇒ ご入金確認後、お花をお届け致します。

お電話でのお問い合わせ:075-642-2169 FAXでのご注文は:075-643-6263

*** ご注文時期について ***

急な場合も配達は可能ですが、「なるべくお届け日の3日~1週間前」にお願いいたします。
急ぎの際は、お気軽にお電話にてご相談下さい。

オンラインショッピングの注文手順

1.当店ホームページ上の「詳細はこちらから」ボタンをクリックしていただくと、ご注文画面にお進みいただけます。

2.お客様より専用フォームに必要事項を最後までご入力していただきますと、当店に注文データが送られてきます。

3.当店よりご注文確認の「お電話かメール」にてご連絡を差し上げます。

4.ご注文商品を、配達もしくは宅配でお届けします。

*** ご注文についての注意事項 ***

FAXの場合は確認の電話をさせていただきます。
オンラインシショッピングからのご注文の場合は、当店から受付確認のお電話を差し上げます。

※ ホームページからのご注文は、自動返信による確認メールがお客様へ送信されますが、こちらはご注文内容の確認メールです。正式な注文受付けは、当店から受付確認のお電話を持って確定とさせて頂きます。

※ FAX及び、ホームページからのご注文で24時間以内に当店からのご連絡がない場合、なんらかの不具合が考えられますので、大変お手数ですがその旨ご連絡ください。

※ お急ぎの場合は、電話またはFAXにてご注文をお願いします。

※配達時間は10:00~19:00とさせていただきます。

お支払い方法について

①ご入金方法は以下の方法でお願いします。

【1.銀行振り込み】
※口座番号は、当店よりご注文確認の電話の際にお伝えします。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【2.店頭支払い】

【3.クレジット決済(ネット注文のみの取り扱いとなります)】
⇒JCB、MASTER、VISA、UFJ、DCカ-ドがご利用できます。
※クレジットカードの支払回数はカード会社によって異なります。

【4.請求書支払(法人のお客様)】
ご注文受付時、郵送にて請求書をお送りします。到着後、紙面にある指定口座へお振込ください。
「お支払期日について」は、下記をご確認下さい。

【5.後払い決済(コンビニ払い)】
ご注文受付時、郵送にて支払明細書をお送りします。到着後、紙面にあるコンビニでお振込ください。
※別途、「決済手数料=400円、1万円以上=450円、3万円以上=5%お客様ご負担(税込)」が必要となります。
※お支払期日は、「明細書到着後、14日以内」となります。
※こちらのサービスは「ジャックス・ペイメントソリューションズ」が保有するサービスです。
 簡単な審査がございますので、審査通過後、明細書がお客様住所へ届きます。

②お支払期日について

【a.個人のお客様】
お届け日の1日~7日前まで。
※支払期日は、都合が合わない際は、お気軽にご相談ください。

【b.法人のお客様】
◆会社様の「お支払締め日」に合わせて、お支払いが可能です◆
※ご入金がお花のお届け日より1か月以上先となる場合は、ご相談させて頂く場合がございます。
●パターン1
当月1日~15日までのご注文の場合
⇒ 当月末までのお支払い

●パターン2
当月15~31日までのご注文の場合
⇒ 当月末もしくは翌月20日までのお支払い
※支払期日の都合が合わない際は、お気軽にご相談ください。

 

発送エリア&発送料金

●送料は下記地域別、料金をご参照ください。

※3000円~15000円(税込)までの商品
【関東・中部地方:900円】【近畿地方:900円】
【中国・四国地方:900円】【東北地方:1200円】【九州:1200円】
【北海道・沖縄・離島:お届け不可】

※15001円~30000円(税込)までの商品
【関東・中部地方:2000円】【近畿地方:2000円】
【中国・四国地方:2000円】【東北地方:2500円】【九州:2500円】
【北海道・沖縄・離島:お届け不可】


●一部、地方によって配送が2日間かかる場合があります。ご注文はお早めにお願いします。

●翌日午前中に到着しない県がございます。予めお問い合わせくださいませ。
※上記は目安です。お電話、メールにて、ご希望指定日にお送りすることができるかどうかご連絡致します。

●2日以上かかる場合は生花の鮮度保持が困難なため、生花をお届けすることができません。
生花のお届け不能地域:北海道、沖縄県、一部離島、青森県、秋田県、その他。

●7月1日~9月末の間、。別途クール便代を追加でクール便(冷蔵)でお届けもできます。

●天災や、交通渋滞の影響による延着に関しましては、返品・交換などの保証はできませんので、予めご了承の上ご依頼くださいませ。

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